本期分享的境外电商知识是如何联系Lazada企业店铺的客服经理,Lazada是东南亚最大的在线购物平台之一,拥有众多热门品牌和卖家。如果你是一个Lazada企业店铺的客户,时不时会遇到各种问题需要与客服经理联系。但是,你可能不知道如何联系Lazada企业店铺的客服经理。在本篇文章中,我们将向您介绍几种方法。
1.通过Lazada官方网站联系客服
首先,您可以通过访问Lazada的官方网站(www.lazada.com)联系客服经理。在Lazada主页的右上角,您会看到“客户服务”选项。点击该选项后,您将被重定向到一个新页面,在该页面中,您将找到多个联系选项。
在这个页面上,您可以从下拉菜单中选择自己的问题种类,例如订单状态、付款、退款、售后等等。您还可以输入您的问题,并在右侧选择联系方式,例如电话、电子邮件或在线聊天。 店铺客服经理会在收到您的查询后及时回复您的问题。
2.通过Lazada企业卖家支持中心联系客服经理
如果您是Lazada的企业卖家,则可以使用Lazada企业卖家支持中心。第一步,您需要登录到Lazada的商家中心(https://sellercenter.lazada.com.my/),然后选择“支持”选项,在下拉菜单中选择“联系我们”。
在该页面中,您需要填写以下信息:您的名字、电子邮件地址以及问题的具体描述。输入完成后,您可以选择将问题发送给销售代表或技术支持,一个客服经理将及时回复您。
3.通过Lazada的社交媒体账号联系客服经理
除了通过官方网站和企业卖家支持中心与客服经理联系,您还可以通过Lazada的社交媒体账号与客服经理联系。Lazada在多个社交媒体平台上都有账号,例如Facebook、Twitter、Instagram等等。
您可以到这些平台上找到Lazada的官方账号,并留言或直接私信咨询您的问题。这种方法可能需要一些耐心和时间,因为官方账号同时会收到许多其他用户的消息。但是,Lazada的客服经理通常会尽力回答每个人的问题。
4.通过Lazada官方APP联系客服经理
最后,在Lazada的官方APP上,您也可以找到客服经理。打开APP后,点击主页右下角的“我”选项,滚动页面直到看到“联系我们”。点击该选项后,您将被重定向到一个新页面,并显示多个联系选项。您可以从下拉菜单中选择您的问题类型,并输入具体描述。然后,在右侧选择联系方式,例如短信、电子邮件或在线聊天。Lazada的客服经理会及时回复您的查询。
总之,如果您需要联系Lazada企业店铺的客服经理,有多种方法可供选择。您可以通过访问官方网站或APP,使用企业卖家支持中心,或与Lazada的社交媒体账号联系客服经理。无论您使用哪种方法,都可以得到及时的帮助和解决方案。